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近日，国网永泰县供电公司推出“刷脸办电”新服务，让客户实现“零证办电”。 在国网永泰县供电公司樟城供电营业厅内，张女士在营业员协助下一步一步完成操作流程，通过“刷脸办电”，不到十分钟就完成了过户业务办理。 市民 张女士：“以前来办理电力业务还要带齐各种证件材料，现在有了刷脸办电功能，身份信息几秒就能被系统识别，即使忘记带身份证，也可以顺利的办电，真是太方便了。“ 而这一切便捷的服务奥秘就在“网上国网”App软件，该软件利用支付宝人脸识别技术，客户在屏幕前“刷脸”，很快就显示出用户的身份证、营业执照、不动产登记等用电报装信息，经过信息核实后，客户不用递交任何纸质资料，营业厅便可受理办电业务。 国网樟城供电营业厅营业班班长 黄蓉：“我们是2022年年初开始引进刷脸办电设备，投放在国网樟城供电营业厅供用户使用。目前已全面实现用户手机自助使用“网上国网”APP刷脸办电业务，为客户直接提供新装（电表立户）、杂项（销户、过户、换表）等业务。” “刷脸办电”是继“一证通办”后新推出的又一利民服务举措，打破了供电公司报装系统与政务服务网之间的壁垒，实现政企联动、数据共享的信息化传递，实现从“带齐证才能办”到“不带证也能办”的转变，整个过程安全高效便捷。 截至目前，国网永泰县供电公司已实现全县范围内“刷脸办电”全覆盖，为更好地保证该项便民举措落实落地，实现业务办理更加便捷，下阶段，国网永泰县供电公司将继续完善、优化该项服务，全面推广“刷脸办电”。同时，结合每月的客户走访工作，走家入户开展面对面讲解，以保障将政策落实到群众身边，助力低压居民和小微企业用电报装“三零”服务、高压用户用电报装“三省”服务，用更好的优质服务提升客户用电获得感。
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